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Indicateurs en données ouvertes

Nombre de structures France Services

Source
ANCT, 20/04/2022
Unité
FS
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La création du réseau France Services a été annoncée par le Président de la République le 25 avril 2019.

L’objectif poursuivi est de permettre à chaque Français d’accéder, à moins de 30 minutes de son domicile, à un lieu d’accueil physique ouvert au moins 24 heures et cinq jours par semaine, dans lequel il puisse obtenir des réponses complètes, sans réorientation systématique, à ses démarches du quotidien sur le périmètre d’intervention de neuf opérateurs : Pôle emploi, CNAM, MSA, CAF, CNAV, La Poste, Dgfip, ministères de la Justice et de l’Intérieur.

France Services repose, avant toute chose, sur une exigence de qualité de service garantie dans chacune de ces structures d’accueil de proximité, indépendamment de celui qui est en charge du portage et du lieu où elle est déployée. Les premières structures France Services, aussi bien fixes qu’itinérantes, ont été labellisées en janvier 2020, à l’issue d’une démarche de sélection et d’audit qui a associé les préfectures de département, les collectivités, les partenaires du dispositif et les porteurs de projet locaux.
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